Comenzando el año para las organizaciones es importante hacer un balance de los aciertos que se tuvieron el año que paso y determinar cuáles son las metas a cumplir y los objetivos a mejorar este año en curso.

Uno de los aspectos más importantes para revisar es clima laboral, un lugar donde se propicie un ambiente de bienestar en torno a las opiniones, interacciones, el respeto y el trabajo en equipo puede otorgarle al colaborador esa sensación de trabajar en un lugar donde es valorado y donde disfruta desempeñarse profesionalmente, donde disfrute trabajar. Aquí es donde converge la motivación que ese colaborador tiene al momento de asumir responsabilidades, liderar proyectos y constantemente mejorar su desempeño.

Cuando un equipo de Recursos Humanos reconoce la importancia de conocer el clima de la empresa, puede enfocarse mantener los aspectos positivos y mejorar las falencias que existan, de esta percepción dependerá como los miembros de la organización se desempeñen y alcancen sus logros, es por ello que las encuestas de clima laboral son un punto de partida para lograr este objetivo, el conocer y reconocer para formular y ejecutar planes para mejorar o mantener esas condiciones. 

Pero ¿Qué es una encuesta de clima laboral? Esta herramienta es simplemente una evaluación que recoge las opiniones de los empleados con base a determinadas preguntas, u opiniones cuyo principal objetivo es evaluar la satisfacción laboral con la empresa y la sensación de bienestar del empleado con su entorno, también en aspectos como compensación, reconocimiento, crecimiento, comunicación y relaciones con otros empleados o áreas.

Este tipo de encuesta debe realizarse periódicamente porque su contribución no radica en la toma únicamente de opiniones, sino poder convertirse en forma de medir la evolución de las estrategias implementadas en el pasado y su efectividad.

También pueden ayudar a identificar las necesidades de los trabajadores, facilitar la toma de decisiones frente a algún aspecto que afecte la sana convivencia, permiten a la organización a aprender sobre sí misma y desarrollar una cultura de mejora continua, que contribuirá a que el empleado se sienta parte de su organización más allá de sus labores diarias.

Algunos de los aspectos a tener en cuenta a la hora de realizar una encuesta de ambiente laboral:

• Establecer un objetivo.
• Definir los indicadores que queremos medir
• Determinar el medio adecuado, muchas veces esta medición puede hacerse atreves de formatos digitales para una clasificación en tiempo real de la información.
• Estructurar una serie de preguntas y asegurarse que las respuestas sean relacionadas con los indicadores establecidos.
• Realizar este tipo de encuestas protegiendo la identidad de los empleados.

La Comisión Permanente de Concertación de Políticas Salariales y Laborales trabajó en un acuerdo entre el Gobierno, los sindicatos y los empresarios. Sin que se pudiera llegar a un acuerdo que permitiera fijar un aumento dentro de la agenda que planteó el ministerio de trabajo, por ello el gobierno de forma unilateral definió el incremento para este año. 

Si bien la Ley 278 de 1996 establece que la comisión deberá decidir el salario mínimo a más tardar el 15 de diciembre, lo cierto es que hasta finales de diciembre se decretó la nueva remuneración, que rige a partir del 1 de enero de este año. Esta cifra se definió con base en las cifras publicadas por el DANE frente al PIB, al IPC y el incremento de la inflación que el banco de la república prevé para el año 2024. 

Las cifras que el DANE publicó son las siguientes: 

IPC año corrido (enero-noviembre): 8,78 %
IPC variación anual (últimos 12 meses): 10,15 %
PIB año corrido (enero-septiembre): 1 %
PIB anual: -0,3 %

Las cifras que el Banco de la República publicó son las siguientes: 
Perspectiva Inflación 2023: 9,3 % al 9,5 %
Perspectiva Inflación 2024: 3 %, en un rango de más o menos 1

El incremento actual corresponde al 12,06 %, esto significa que el salario mínimo en el país pasará de $ 1.160.000 a $1.300.000, mientras que el auxilio de transporte subirá un 15 %, pasando de $ 140.606 a $ 162.000.

Por su parte, el presidente, Gustavo Petro, indicó que la última propuesta que hicieron las centrales obreras fue del 12,07 %, mientras que la propuesta del aumento de los empresarios estaba en el 11,5 %, finalmente el aumento se fijó en el 12.06% que corresponde a la cifra más cercana a la propuesta de las centrales obreras. El actual presidente de la Andi, Bruce Mac Master manifestó que la cifra presentada por el gobierno debería ser un poco menor, en alivio de algunos sectores empresariales, pequeñas y medianas empresas en razón del costo que estos aumentos supondría en sus nóminas. Otra preocupación del sector empresarial es el constante fantasma de la crisis económica y la desaceleración en la economía que aqueja al país actualmente.  Sin embargo, desde la Andi se espera que el panorama económico para este año sea mucho mejor para las empresas y hogares en Colombia y que justifiquen este aumento. 

Para otras agremiaciones no deja de ser una cifra lejana a la realidad y que impactaría fuertemente la reactivación económica y la formalización del empleo, además que frente a esta cifra debe ser prioridad del gobierno establecer políticas que contribuyan a que las empresas en Colombia encuentren alivios económicos que puedan respaldar este aumento sin afectar la estabilidad laboral de sus trabajadores. Este aumento no solo afecta al empresariado en Colombia, también aumentaría el gasto público, muy contrario a las promesas de austeridad que se hicieron desde el inicio del gobierno, pues con este aumento se calcula que el costo de nómina de los empleados oficiales aumentaría entre los $700.000 mil millones a $800.000 mil millones de pesos, cifra que sería solventada por los impuestos que pagamos los colombianos. 

Para concluir se espera que este aumento en el salario minino aumente la calidad de vida de los trabajadores en Colombia, pero que también exige del gobierno la puesta en marcha de paquetes de alivios tributarios que puedan garantizar la sostenibilidad de este aumento sin tener que acabar con puestos de trabajo. Como última medida falta que el Ministerio de Hacienda y Crédito Público actualice los decretos sobre los productos y servicios que se des vincularían del aumento del salario mínimo para que este año conserven su valor y proteger el poder adquisitivo del salario mínimo, en total serían 88 productos que estarían fuera del incremento.
 

En el dinámico entorno empresarial actual, las organizaciones exitosas reconocen que una cultura de participación es esencial para impulsar la innovación, la productividad y el compromiso de los empleados. La participación activa y la colaboración no solo fomentan un sentido de pertenencia, sino que también desencadenan una energía colectiva que impulsa el crecimiento y el éxito a largo plazo de una empresa.

Comprendiendo la Cultura de Participación

Una cultura de participación va más allá de la simple inclusión de los empleados en las decisiones. Se trata de crear un entorno donde cada voz sea valorada, donde la diversidad de ideas sea alentada y donde todos los miembros de la organización se sientan capacitados para contribuir significativamente.
Pasos para Fomentar la Participación

Fomentar la apertura y la comunicación: Una comunicación clara y transparente es la base de una cultura participativa. Abrir canales de comunicación bidireccionales, desde reuniones regulares hasta plataformas digitales, fomenta la retroalimentación y la colaboración.
 

Valorar la diversidad de pensamiento: Reconocer y celebrar la diversidad de ideas y enfoques promueve la creatividad y la innovación. Alentar la contribución de distintas perspectivas en la resolución de problemas impulsa la toma de decisiones más informadas.
 

Empoderar a los empleados: Proporcionar autonomía y responsabilidad a los empleados les permite tomar decisiones informadas y asumir un mayor sentido de pertenencia. Esto incluye brindar oportunidades para el desarrollo profesional y la toma de decisiones descentralizada.
 

Reconocer y recompensar la participación: Valorar públicamente las contribuciones y los logros de los empleados refuerza una cultura de participación. El reconocimiento puede ser tanto monetario como no monetario, como elogios, premios o oportunidades de desarrollo.
 

Establecer un liderazgo participativo: Los líderes que fomentan una cultura de participación modelan el comportamiento deseado. Al ser accesibles, receptivos a las ideas y mostrando interés en las opiniones de los demás, inspiran a otros a hacer lo mismo.

Beneficios de una Cultura Participativa

Una cultura de participación no solo fortalece la moral y el compromiso de los empleados, sino que también impulsa la innovación y la adaptabilidad en un mercado en constante cambio. Además, mejora la retención de talentos al ofrecer un entorno donde los empleados se sienten valorados y escuchados.

Para concluir, fomentar una cultura de participación va más allá de una simple estrategia; es un compromiso continuo que transforma la manera en que una organización opera y se relaciona con su personal. Aquellas empresas que priorizan y nutren la participación activa están mejor posicionadas para alcanzar el éxito en un mundo empresarial cada vez más competitivo y diverso.
 

El reglamento interno es un conjunto de normas, políticas y procedimientos establecidos por una organización para regular y guiar el comportamiento de sus empleados en el ámbito laboral. En ella se establecen puntos tan importantes para el funcionamiento de una organización tales como : 

Establecimiento de pautas y expectativas: El reglamento interno define claramente las reglas, normas y expectativas de comportamiento que se espera de los empleados en el entorno laboral. Esto proporciona una guía clara sobre lo que se considera aceptable y lo que no.

Conservación del orden y la disciplina: Ayuda a mantener un ambiente de trabajo ordenado y disciplinado al establecer límites y normas de conducta, lo que contribuye a prevenir conflictos y asegurar un entorno laboral respetuoso.
 

Protección de los derechos de los empleados: El reglamento interno puede incluir disposiciones que protejan los derechos de los empleados, como políticas contra el acoso, discriminación, igualdad de oportunidades, entre otros aspectos laborales importantes.
 

Fomento de la cultura organizacional: Refleja los valores, la misión y la visión de la empresa, contribuyendo a la creación y mantenimiento de una cultura organizacional coherente y alineada con los objetivos de la empresa.
 

Cumplimiento legal y normativo: Sirve como una herramienta para garantizar el cumplimiento de las leyes laborales y regulaciones gubernamentales, así como de las políticas internas de la empresa.
 

Resolución de conflictos: Facilita la resolución de conflictos al proporcionar un marco de referencia claro para manejar disputas o situaciones problemáticas en el lugar de trabajo.
 

Prevención de riesgos y seguridad laboral: Puede incluir políticas y procedimientos relacionados con la seguridad en el trabajo, prevención de accidentes, medidas de emergencia, entre otros aspectos que protejan la salud y seguridad de los empleados.

Para ampliar este tema y ver la incidencia que tiene la normativa laboral actual, conversamos con Carlos Barco Socio y director de Álvarez Liévano Laserna.

Legis gestión Humana : ¿Cómo está contemplado el reglamento interno en las empresas según la normativa laboral actual?

Carlos Barco:  El Reglamento Interno de Trabajo es un instrumento muy importante para las empresas. Es precisamente el compendio de normas que van a regular en cada empresa, en particular las condiciones de trabajo y la forma en la que el trabajador debe prestar el servicio. Es un documento que precisamente tiene todas las prescripciones de orden y todas las prescripciones de disciplina y en general, la forma de prestar el servicio al interior de cada empresa.

Bajo el supuesto de que precisamente cada empresa es un universo en sí mismo. Este reglamento interno es un documento que en principio realiza el empleador y está obligado de realizar los empleadores que tienen una planta de personal permanente, por lo menos de diez trabajadores. Ahora ese contenido del Reglamento Interno de Trabajo va desde la identificación de los lugares de trabajo.

Naturalmente. La identificación del empleador. Y empieza a desarrollar cada una de las categorías o cada una de las formas de trabajo que exista dentro de la empresa. Existen, por ejemplo, los reglamentos internos que van a definir cuáles son los lugares en los que se va a prestar el servicio cuando la empresa tiene varias sedes. Pero además está muy importante detallar allí cuál es la jornada que cada uno de esos trabajadores va a prestar conforme a su contrato de trabajo.

Si es un trabajador de carácter administrativo, si es un trabajador de carácter operativo o los trabajadores que son de dirección, confianza y manejo, también van a estar allí determinados. También se debe incluir en el Reglamento Interno de Trabajo cuáles son las prescripciones de orden y es lo que quiere decir que el empleador debe consultar en el Reglamento Interno de Trabajo cuáles son las obligaciones especiales y cuáles son las prohibiciones especiales que le corresponden a los trabajadores, pero también cuáles son las obligaciones de especiales y las prohibiciones especiales que le corresponden al empleador.

También la organización de las sedes de trabajo, los horarios, las jornadas. También los trabajos que solamente pueden desempeñar algunas personas. Los trabajos que, por ejemplo, son aptos para mujeres embarazadas o los trabajadores que van a prestar un servicio específico. Ahora bien, una parte muy importante del reglamento interno tiene que ver con la escala de las sanciones y los procedimientos para ejecutarlas y eso es muy importante. ¿Por qué? Porque dentro del Reglamento Interno de Trabajo, entonces se debe identificar con claridad cuáles van a ser considerados dentro del universo de cada empresa en particular, los comportamientos o las situaciones que conduzcan a considerar que ello corresponde a una falta grave. Pueden ser faltas leves, faltas graves o eventualmente se puede identificar el despido como una sanción máxima, aunque ello no es obligatorio según la disposición de la Corte Suprema de Justicia.

La Corte Suprema de Justicia entendida que, por regla general, el despido no es una sanción. Sin embargo. Por ejemplo, si en la escala de sanciones un empresario o un empleador desea estipular el despido como la sanción máxima lo podrá hacer. Pero importante también aclarar que además de identificar cuáles son las sanciones que puede, las faltas que pueden ser cometidas por los trabajadores, también corresponden las sanciones y cuáles son esas sanciones que van a ser aplicadas ante una falta leve, ante una falta grave o eventualmente como se va a ejecutar un despido. Y para eso es muy importante determinar, dentro del Reglamento Interno de trabajo, cuál va a ser el procedimiento para poder aplicar esas sanciones. Y ese procedimiento es el que denominamos el proceso disciplinario.

Tampoco es obligatorio que esté estipulado con unas reglas especiales. La jurisprudencia de la Corte Suprema de Justicia ha entendido que hay una libertad del empleador para definir cuál es el procedimiento para poder ejecutar alguna de esas sanciones, siempre y cuando se guarde o asegure o garantice el debido proceso y el derecho a la defensa de los trabajadores. Pero es muy importante, entonces, que en el Reglamento Interno de Trabajo este la escala de las faltas que pueden ser cometidas por el trabajador, pero además también los procedimientos para aplicar esas eventuales sanciones que tienen que involucrar, por supuesto, poner en conocimiento del trabajador la falta, junto con todas las pruebas que a ello corresponda y cuál sería la posible sanción para imponer, Por ejemplo, si dentro de una empresa el empleador desea instaurar una segunda instancia ante la aplicación de una sanción disciplinaria, deberá ir allí también en el Reglamento Interno de Trabajo. Ahora es muy importante que también en el reglamento se introduzcan elementos de seguridad y de higiene, lo que antes llamaban otras partes del Código Sustantivo, de la Política de Seguridad industrial, o la política o el Código Seguridad Industrial.

Eso es algo que puede ir incluido dentro del Reglamento Interno de Trabajo para que los trabajadores conozcan de antemano cuáles son esas prescripciones de higiene y seguridad que deben seguir al interior de las empresas, también a donde deben acudir si ocurre un accidente o un incidente de trabajo, o cómo pueden protegerse y cuáles son las normas que deben cumplir para garantizar esa seguridad industrial.

Todo ello sin perjuicio de los sistemas de gestión de salud y seguridad en el trabajo. Ahora bien, es muy importante, además, que en el Reglamento Interno de Trabajo se puedan identificar en capítulos independientes, tanto el acoso laboral, los procedimientos para prevenir el acoso laboral y el funcionamiento mínimo del Comité de Convivencia. Así como las prescripciones del teletrabajo, que ordinariamente podrían estar en el Reglamento interno de Trabajo, pero pueden existir interna y autónomamente en otras políticas.

En términos generales, el Reglamento Interno de Trabajo es entonces el documento guía que va a orientar la forma de prestar el servicio por parte de los empleadores en un lugar específico o en varios lugares específicos de la empresa. Es un documento que, en resumen, construye el empleador, lo pone a disposición de los trabajadores, lo tiene que publicar en todas las sedes de trabajo en un lugar visible, posiblemente también con apoyo de la tecnología pueda hacérselo llegar a conocimiento de los trabajadores y es muy importante aclarar, finalmente, que para la modificación del Reglamento Interno de Trabajo se debería agotar un procedimiento mínimo de consulta con los trabajadores sindicalizados o no sindicalizados para que en un periodo de 15 días los trabajadores puedan formular objeciones si son convenientes. Ante una modificación del Reglamento Interno de Trabajo y en caso de existir objeciones que no sean resueltas entre los trabajadores y el empleador, será el ministerio el que abra una investigación para identificar si eventualmente es necesario que el empleador haga alguna adición o modificación.

Cumplido esto, pues, entonces podrá entrar en vigencia la modificación de un Reglamento interno de trabajo. Este instrumento, entonces, es la piedra angular que va a regular con claridad las condiciones de trabajo entre los trabajadores y el empleador.

Escucha nuestro podcast: 

El área de Recursos Humanos (RR. HH.) enfrenta varios desafíos en términos de seguridad informática debido a la naturaleza de la información confidencial que manejan, que incluye datos personales, financieros y sensibles de los empleados. La vulneración de esta información se hace mucho más sensible cuando se trabaja desde espacios como el hogar, cafeterías, co working etc. Espacios donde el acceso a red es de uso público. Pero no solo es este aspecto también la responsabilidad del usuario al ingresar desde su equipo de cómputo a sitios web con riesgos para la seguridad o el acceso a correos y links maliciosos.

Los ciberdelincuentes pueden intentar obtener acceso a datos sensibles a través de técnicas de phishing enviando correos electrónicos falsos, haciendo llamadas telefónicas fraudulentas o incluso creando sitios web falsos para obtener credenciales de acceso. Es por ello que al comienzo de este año se debe implementar campañas de prevención para evitar caer en estas estafas, también es importante resaltar que se debe no solo contar con el acompañamiento y el respaldo de un área de TI, sino también con perfiles capacitados para prevenir y asegurar la información sensible a la que cada empleado tenga acceso.  Para RR. HH. el manejo de información confidencial como, datos bancarios, información médica, entre otros, debe siempre ser asegurado por herramientas de encriptación o de almacenamiento seguros, garantizando la protección de estos datos frente a amenazas internas y externas.

Otros aspectos a considerar son:

Acceso no autorizado: El manejo de información confidencial requiere asegurar que solo las personas autorizadas tengan acceso a estos datos. La gestión inadecuada de contraseñas o el acceso no controlado a sistemas pueden provocar filtraciones de información.

Riesgos en el manejo de dispositivos móviles: El uso de dispositivos móviles por parte del personal de RR. HH. para acceder a datos sensibles puede representar un riesgo si no se implementan medidas de seguridad adecuadas para proteger la información en caso de pérdida o robo del dispositivo.

Vulnerabilidades en software y sistemas: Los sistemas de RR. HH. dependen de software especializado para la gestión de datos de empleados. Las vulnerabilidades en estos sistemas podrían ser explotadas por atacantes para acceder a información confidencial.

Para abordar estos desafíos, el área de RR. HH. puede implementar diversas medidas de seguridad informática, incluyendo:

·         Formación y concienciación: Capacitar al personal de RR. HH. sobre las mejores prácticas de seguridad informática, identificación de ataques de phishing y cómo manejar la información confidencial de manera segura.

·         Implementación de políticas de seguridad: Establecer políticas claras y procedimientos para el manejo seguro de datos, contraseñas robustas, acceso restringido a información sensible y protocolos de respuesta ante incidentes.

·         Uso de software de seguridad: Utilizar soluciones de seguridad informática como firewalls, antivirus, cifrado de datos y herramientas de monitoreo para proteger los sistemas y la información.

·         Actualizaciones regulares: Mantener actualizados los sistemas y software utilizados por RR. HH. para evitar vulnerabilidades conocidas y parchear posibles brechas de seguridad.

·         Auditorías y evaluaciones de seguridad: Realizar auditorías periódicas para identificar posibles debilidades en los sistemas y procedimientos de seguridad y corregirlas de manera proactiva.

Con las actuales políticas que se han promovido desde las organizaciones en el espectro de la diversidad y la inclusión, hay que analizar ¿Por qué aún existen sesgos y la diversidad se ha volcado casi que exclusivamente al ámbito de diversidad sexual? En una anterior oportunidad exploramos este tema junto con Marie Claude Joachim Gerente Desarrollo Humano y Corporativo en TOTTO quien nos habló sobre como las empresas actualmente pueden acceder a herramientas que les permitan ser no solo inclusivas en el espectro de diversidad sexual, sino adquirir talento de otros grupos que también pueden aportar al éxito de una organización.

 El estudio realizado por el DANE sobre el mes de agosto y octubre del año 2023 evidencio lo siguiente “Durante el trimestre móvil agosto – octubre 2023, la tasa global de participación (TGP) de la población con discapacidad fue de 25,6%, en comparación con la TGP de la población sin discapacidad de 66,5%, lo que significa una diferencia negativa de 40,9 puntos porcentuales (p.p.) entre ambas poblaciones”.

En contraste con otros países como España la ocupación de personas con algún tipo de discapacidad creció, incluyendo aquellas discapacidades por salud mental o psicosocial y esto se debe a las políticas internas y a una cultura organizacional saludable e inclusiva que permite generar espacios que puedan ser óptimos para aprovechar el talento que reside en las personas que tienen diferentes condiciones físicas y mentales, que van a tener que ir acompañados de una inversión; sin embargo, las empresas en Colombia no están solas hay organizaciones gubernamentales y no gubernamentales que pueden acompañar estos procesos, asegurando que haya en el futuro un retorno de la inversión traducido en retención del talento, fidelización de clientes y mejoras en la productividad entre otros.

Algunas recomendaciones para fortalecer estos procesos en las organizaciones en Colombia son:

Establecer políticas de inclusión: Establecer políticas claras que fomenten la igualdad de oportunidades y la no discriminación en el proceso de contratación.

Accesibilidad: Adaptar los espacios de trabajo y las herramientas para que sean accesibles para personas con discapacidad, incluyendo rampas, baños accesibles, tecnología asistencial, entre otros.

Formación y sensibilización: Proporcionar capacitación a los empleados para sensibilizar sobre las discapacidades y promover una cultura inclusiva en el lugar de trabajo.

Ajustes razonables: Ofrecer adaptaciones laborales o ajustes razonables según las necesidades individuales de los empleados con discapacidad para que puedan desempeñar sus funciones de manera efectiva.

Alianzas y programas de apoyo: Colaborar con organizaciones externas, agencias gubernamentales o programas especiales que faciliten la contratación y apoyo a personas con discapacidad en el ámbito laboral.

Evaluación y seguimiento: Realizar un seguimiento constante para evaluar el progreso de la integración, identificar posibles áreas de mejora y garantizar un entorno laboral inclusivo a largo plazo.

El comienzo de un nuevo año es el momento perfecto para revitalizar la motivación de los empleados en cualquier empresa. Es un período crucial para establecer metas, reforzar la moral y alinear objetivos individuales con los de la organización. Aquí presentamos algunas estrategias efectivas para motivar a los empleados en el inicio del año:

Comunicación clara de objetivos: Iniciar el año comunicando claramente los objetivos y metas de la empresa puede generar entusiasmo y alinear a todos en una dirección común. Esto permite que los empleados comprendan cómo su contribución individual impacta en el éxito general de la empresa.

Reconocimiento y aprecio: Agradecer y reconocer los logros del año anterior es esencial. Esto no solo demuestra aprecio por el arduo trabajo realizado, sino que también sirve como motivación para continuar el buen desempeño.

Establecimiento de metas SMART: Trabajar con cada empleado para establecer metas específicas, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos definidos (SMART, por sus siglas en inglés) puede aumentar la motivación al proporcionar claridad y enfoque.

Incentivos y recompensas: Considera la posibilidad de ofrecer incentivos o recompensas para alcanzar objetivos específicos. Estos incentivos pueden variar desde bonificaciones hasta reconocimientos formales, días libres adicionales, o incluso oportunidades de desarrollo profesional.

Desarrollo profesional: Ofrecer oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento personal demuestra un compromiso con el progreso de los empleados. Esto puede incluir programas de capacitación, mentorías o proyectos desafiantes que fomenten el aprendizaje continuo.

Fomentar la colaboración y el trabajo en equipo: Organizar actividades que promuevan la colaboración entre los equipos puede aumentar la motivación. Esto puede incluir actividades fuera del entorno laboral que fortalezcan los lazos entre los miembros del equipo.

Cultura de feedback y comunicación abierta: Facilitar un entorno donde se fomente el intercambio de ideas y se ofrezca retroalimentación constructiva puede mejorar la moral y la satisfacción laboral.

Flexibilidad laboral: Ofrecer opciones de trabajo flexible, cuando sea posible, demuestra confianza en los empleados y les permite equilibrar mejor su vida laboral y personal.

El comienzo del año es una oportunidad valiosa para renovar el entusiasmo y la motivación de los empleados. Al implementar estas estrategias, las empresas pueden fortalecer el compromiso de los empleados, aumentar la productividad y crear un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
 

Actualmente la capacidad para resolver problemas de manera creativa se ha convertido en un activo invaluable para el éxito de las organizaciones. La resolución creativa de problemas implica un enfoque innovador y fuera de lo convencional para abordar desafíos, transformándolos en oportunidades para el crecimiento y el desarrollo empresarial.

¿Qué implica la resolución creativa de problemas en el ámbito empresarial?

En lugar de aplicar soluciones preestablecidas o seguir métodos convencionales, la resolución creativa de problemas se centra en la generación de ideas frescas y originales para abordar desafíos empresariales. Este proceso implica explorar diferentes perspectivas, fomentar la creatividad y la imaginación, así como animar a los equipos a pensar de manera no convencional.
Beneficios de la resolución creativa de problemas:

Innovación: La capacidad para resolver problemas de manera creativa fomenta la innovación dentro de las empresas. Al buscar soluciones originales, se pueden descubrir nuevos enfoques, productos o servicios que marquen la diferencia en el mercado.

Adaptabilidad: Los problemas empresariales rara vez tienen una solución única y definitiva. Al fomentar la resolución creativa de problemas, las organizaciones se vuelven más adaptables a entornos cambiantes, siendo capaces de ajustar estrategias y tácticas según las necesidades del mercado.

Mejora del ambiente laboral: Al promover un enfoque creativo para abordar desafíos, se fomenta un ambiente laboral donde los empleados se sienten más empoderados para aportar ideas y soluciones innovadoras. Esto lleva a equipos más motivados y comprometidos.

Diferenciación competitiva: Las empresas que resuelven problemas de manera creativa suelen destacarse en un mercado saturado. La capacidad para ofrecer soluciones únicas y creativas puede ser un factor diferenciador clave.

¿Cómo fomentar la resolución creativa de problemas en las empresas?

•    Cultura empresarial: Crear una cultura que valore la creatividad y la innovación es fundamental. Se deben alentar y recompensar las ideas innovadoras, incluso si algunas no funcionan, para fomentar la experimentación y el aprendizaje.

•    Diversidad: Reunir equipos diversos en términos de experiencias, antecedentes y habilidades fomenta la generación de ideas creativas desde diferentes perspectivas.

•    Entrenamiento y desarrollo: Proporcionar herramientas, técnicas y espacios para la creatividad a través de capacitaciones y programas de desarrollo puede estimular la resolución creativa de problemas entre los empleados.
 

¿Cómo será el futuro de las áreas de RRHH cuando la inteligencia artificial ha ganado tanto terreno frente a los procesos que anteriormente los profesionales realizaban? Pese a que puede llegar a ser un tema de extenso análisis, es cierto que la intervención humana es importante para guiar estos procesos frente a las características humanas de las organizaciones,  según una reciente encuesta denominada HPRA Pulse, el 56% de los profesionales de recursos humanos que ha usado sistemas de IA en sus procesos ya ha implementado esta tecnología para automatizar algunas de sus tareas repetitivas, pero que pese a las facilidades que estas tecnologías ofrecen, hay algunas tareas que solo son apoyadas por la IA y son supervisadas e intervenidas directamente por la acción humana, dadas sus características cualitativas más que cuantitativas, aspectos clave en el desarrollo de las labores diarias de un área de RRHH.
Es por ello que a pesar de la creciente utilización de sistemas de inteligencia artificial (IA) en el campo de recursos humanos, existen áreas donde la intervención humana sigue siendo fundamental para el éxito y la supervivencia de esta función dentro de las organizaciones.

Toma de decisiones éticas y estratégicas: Si bien la IA puede ayudar en la recopilación y análisis de datos, la toma de decisiones éticas y estratégicas sigue requiriendo la intervención humana. Los profesionales de recursos humanos son clave para interpretar información, evaluar el impacto en la cultura organizativa y tomar decisiones basadas en valores y objetivos a largo plazo.

Relaciones interpersonales y gestión del talento: La empatía, la comprensión emocional y la capacidad para gestionar relaciones interpersonales son habilidades humanas fundamentales en la gestión del talento. La construcción de equipos, el desarrollo del personal y la resolución de conflictos requieren habilidades humanas que van más allá de las capacidades de la IA.

Creatividad y adaptabilidad: La capacidad de innovar, encontrar soluciones creativas a los desafíos laborales y adaptarse a cambios inesperados sigue siendo una competencia humana esencial. La IA puede proporcionar datos e ideas, pero la capacidad para transformar esta información en estrategias creativas sigue siendo una función humana.

Ética y diversidad: La IA puede estar sujeta a sesgos inherentes en los datos o algoritmos utilizados. Los profesionales de recursos humanos desempeñan un papel crucial en la identificación y mitigación de estos sesgos para garantizar prácticas éticas y promover la diversidad e inclusión en el lugar de trabajo.

Desarrollo de liderazgo y capacitación: La formación de líderes y el desarrollo de habilidades blandas como el liderazgo, la comunicación efectiva y la resolución de problemas son áreas en las que la IA no puede reemplazar completamente la interacción humana y el acompañamiento personalizado.

Aunque la IA está transformando la forma en que se gestionan los recursos humanos, las habilidades humanas seguirán siendo esenciales en áreas como la toma de decisiones éticas, la gestión del talento, la creatividad, la adaptabilidad, la ética y la capacitación. El futuro de los recursos humanos probablemente implicará una colaboración estrecha entre las capacidades tecnológicas avanzadas y las habilidades humanas para maximizar el potencial de ambos aspectos.
 

Recompensar a un buen trabajador es una forma importante de reconocer y fomentar el excelente desempeño en el lugar de trabajo. Estos estímulos son importantes en el reconocimiento del trabajo, la dedicación y el esfuerzo en la culminación de un proyecto o una responsabilidad. Estos reconocimientos no deben ser solo dinero también hay alternativas validas para poder realizar estos reconocimientos sin que signifiquen una gran inversión por parte de la organización.

Aquí hay varias maneras efectivas de premiar a un buen trabajador:

Reconocimiento verbal o por escrito: Un reconocimiento público o privado por parte de los superiores puede significar mucho. Puede ser en forma de un elogio en una reunión de equipo, un correo electrónico de reconocimiento o una nota personalizada.

Bonificaciones o incentivos financieros: Considera otorgar bonificaciones monetarias, premios en efectivo, o algún tipo de incentivo financiero basado en el desempeño excepcional.

Ascensos o promociones: Ofrecer oportunidades de ascenso o promoción basadas en el mérito puede ser una forma poderosa de premiar a un empleado por su excelente desempeño.

Días libres adicionales: Otorgar días libres adicionales o tiempo libre remunerado como recompensa por un trabajo excepcional puede ser muy valorado por los empleados.

Desarrollo profesional: Ofrecer oportunidades de desarrollo profesional, como cursos de capacitación, asistencia a conferencias relevantes, o programas de mentoría, puede ser una excelente recompensa para el crecimiento profesional del empleado.

Flexibilidad laboral: Proporcionar flexibilidad en el horario laboral o la opción de trabajo remoto ocasional como premio por el excelente desempeño puede ser altamente apreciado.

Celebraciones o eventos especiales: Organizar eventos especiales, almuerzos, cenas, o celebraciones en honor al empleado destacado puede ser una forma significativa de reconocer su contribución.

Regalos personalizados: Considera obsequiar regalos personalizados, como dispositivos electrónicos, artículos de lujo, membresías a gimnasios, entre otros, como muestra de agradecimiento por su dedicación.

Feedback constructivo y oportunidades de liderazgo: Proporcionar retroalimentación constructiva sobre su desempeño y ofrecer oportunidades para liderar proyectos o equipos puede ser una forma de reconocer su capacidad y potencial.

Cartas de recomendación o apoyo para el crecimiento profesional: Ofrecer cartas de recomendación sólidas o apoyo para futuras oportunidades dentro o fuera de la empresa puede ser una valiosa recompensa para el empleado.

Es importante recordar que las recompensas deben adaptarse al individuo y ser consistentes con la cultura y las políticas de la empresa para que sean efectivas y apreciadas adecuadamente.